POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

Efectividad: 1 de Enero de 2021

Toda venta de cannabis medicinal o productos de cannabis es final. Esta política es aplicable a productos dispensados a pacientes autorizados y/o a acompañantes autorizados por el Departamento de Salud de Puerto Rico. PRICH Biotech, Corp. (PRICH) no se hace responsable por la disposición de productos no utilizados por el paciente.

 

  • A – Productos no elegibles para cambios
    Los siguientes productos no son elegibles para reemplazo o crédito:
    1. Productos identificados como no retornables: cannabis en su estado natural, concentrados, productos infundidos comestibles y no comestibles, entre otros.
    2. Productos comprados en otros establecimientos.
    3. Productos sin sus debidas etiquetas o con etiquetas ilegibles.
    4. Productos que estén fuera de su contenedor original.
    5. Productos devueltos por personas no autorizadas.
    6. Productos deteriorados debido a mal manejo o almacenamiento impropio por el paciente.
    7. Productos en cantidades parciales.
    8. Cualquier otro que bajo discreción de PRICH no pueda ser devuelto por razones de seguridad y salubridad.

 

  • B -Devolución por defectos de calidad del producto
    Solo los cartuchos de aceite para vaporizar serán aceptados para devolución cuando la devolución se deba a un problema por defectos en la calidad del cartucho. El paciente tendrá un término de tres (3) días para tramitar la devolución desde la fecha de compra. PRICH no se hace responsable por devoluciones relacionadas a parafernalia o accesorios, comprados directamente en el Dispensario, estos deben ser procesados de acuerdo con la política de devolución del manufacturero.

 

  • C -“Recalls” por Manufactureros o Cultivadores
    Todo producto que, por motivos de “recall”, hayan sido solicitados por el manufacturero o cultivador deberá devolverse según solicitado y será procesado conforme a las instrucciones de estos.

 

  • D – Reemplazo o Crédito
    Todo producto aceptado para devolución será reemplazado por uno del mismo lote, dependiendo de la disponibilidad de este. De no encontrarse disponible, se dará un crédito al paciente para utilizarse en el mismo tipo de producto. El crédito deberá ser utilizado al momento de la devolución.

 

  • E – Información sobre la Devolución
    Para procesar devoluciones, el paciente o su acompañante autorizado deberá proveer:
    1. Recibo de compra de la misma localidad.
    2. Producto con el etiquetado que indique que fue vencido al paciente.
    3. Identificación de paciente vigente